Het proces “Intake” is bij Kraan gedefinieerd als: “Deel van het bedrijfsproces waarin het toevoeren van werk naar de organisatie wordt geregeld”.
De eerste fase, waarin informatie wordt vastgelegd over gebouwen waaraan is gewerkt is inmiddels gereed.

Hierin wordt informatie vastgelegd over de gebouwen, de eigenaar, de beheerder en eventueel de bewoners. Bij het binnenkomen van een melding wordt deze geregistreerd en na akkoord doorgezet als opdracht naar Burgerwerk. De software van Intake is erop gericht snel te kunnen werken, ook onder tijdsdruk. Bij de start kan de database met gebouwinformatie grotendeels automatisch worden opgebouwd. Snelheid wordt bereikt door maximaal gebruik te maken van alle reeds beschikbare gegevens, waardoor met minimale invoer, nauwkeurige registratie mogelijk is. Hiertoe is ook een koppeling gelegd met de bestaande objectendatabase van Systematisch Onderhoud. Meldingen en uitgevoerde opdrachten worden automatisch toegevoegd aan de gebouwinformatie. Ook opgeleverde woningen kunnen vanuit Kopersbeheer in de gebouwendatabase worden opgenomen. Informatie vanuit andere delen van de administratie in PROBIS is in veel gevallen slechts één muisklik verwijderd. Dit wordt versterkt door de functionaliteit van de Sidebar waarin een zoekprogramma is opgenomen.

Intake wordt uiteraard nog verder uitgebreid. Vervolgfases zullen versterkingen in het proces opleveren als bijvoorbeeld “correspondentie en documenten” en “digitaal”. Deze fases zullen gebruik maken van de nu gelegde basis. 

Meer informatie?